Najčešća pitanja (FAQ)
Medicinska oprema u našoj ponudi obuhvata širok spektar proizvoda za ordinacije, zdravstvene ustanove, laboratorije i kućnu negu. Uključuje dijagnostičke uređaje, potrošni materijal, instrumente, zaštitnu opremu i profesionalne medicinske aparate.
Da. Sva medicinska oprema poseduje neophodne sertifikate, deklaracije i dokumentaciju prema propisima Republike Srbije i standardima EU. Uređaji se distribuiraju isključivo preko ovlašćenih dobavljača.
Ako niste sigurni, možete nas kontaktirati i pomoći ćemo vam da izaberete medicinsku opremu koja odgovara tipa ustanove, broju pacijenata, nameni i budžetu. Nudimo besplatnu konsultaciju za sve kupce.
Naravno. Medicinska oprema dostupna je i fizičkim i pravnim licima — bez obzira da li je reč o kućnoj nezi, profesionalnoj upotrebi ili opremanju ordinacije.
Da, isporučujemo medicinsku opremu na celoj teritoriji Srbije. Za veće uređaje organizujemo posebnu dostavu kako bi oprema stigla potpuno bezbedno.
Rok isporuke zavisi od vrste medicinske opreme, dostupnosti na lageru i odabrane lokacije. U proseku, isporuka traje od 1 do 5 radnih dana, dok se specijalizovani aparati isporučuju po dogovoru.
Da — sva medicinska oprema dolazi sa zvaničnom garancijom proizvođača. Garancija može trajati od 12 do 36 meseci, u zavisnosti od uređaja.
U slučaju oštećenja prilikom transporta potrebno je da nas kontaktirate odmah po prijemu paketa. Organizujemo zamenu proizvoda ili povrat novca u skladu sa garantnim uslovima.
Da — ukoliko opremate ordinaciju, kliniku ili laboratoriju, možemo pripremiti posebnu ponudu sa popustom za veće porudžbine medicinske opreme.
Ukoliko medicinska oprema ne odgovara opisu, ne radi ispravno ili nije ono što ste očekivali, možete je vratiti u roku koji je definisan pravilima reklamacije. Proces je brz i jednostavan — potrebno je samo da nas kontaktirate.